1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Käufe und damit verbundenen Geschäfte, die über diese Website abgeschlossen werden.
Mit der Nutzung der Website und spätestens mit Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, Datenschutzerklärung und rechtlichen Hinweise zur Kenntnis genommen zu haben.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Soweit einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen von zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften abweichen, haben die gesetzlichen Vorschriften Vorrang.
2. Vertragsgegenstand
Diese Bedingungen regeln insbesondere:
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die Darstellung und Bestellung von Waren
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den Vertragsschluss
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die Zahlungsabwicklung
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Versand und Lieferung
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Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen
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Kundenservice nach dem Kauf
Soweit andere auf dieser Website veröffentlichte Regelungen günstigere zwingende Verbraucherrechte vorsehen, bleiben diese unberührt.
3. Vertragsschluss
Die auf dieser Website dargestellten Produkte, Produktbilder, Preise und Beschreibungen stellen grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Eine automatisch oder manuell versandte Bestellbestätigung bestätigt zunächst lediglich den Eingang der Bestellung und stellt nicht zwingend bereits die Annahme des Kaufangebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, mit ihrer Bearbeitung beginnen oder den Versand der Ware veranlassen.
Wir können eine Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen oder stornieren, wenn hierfür ein sachlich gerechtfertigter Grund besteht, insbesondere bei:
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offensichtlichen Preisfehlern
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Bestandsabweichungen
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Zahlungsproblemen
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unvollständigen Lieferangaben
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Betrugsverdacht
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technischen Fehlern
Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall unverzüglich zur Erstattung veranlasst.
4. Produktdarstellung
Wir bemühen uns, Produktbilder, Beschreibungen, Spezifikationen, Materialien und Größen möglichst vollständig und zutreffend darzustellen.
Geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Abmessungen, Oberflächenstruktur oder anderer optischer Merkmale können insbesondere durch:
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Aufnahmebedingungen
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Bildschirmdarstellungen
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Produktionschargen
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manuelle Messungen
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technische Einflüsse
entstehen, sofern sie sich in einem angemessenen Rahmen bewegen.
Bei erheblichen Qualitätsmängeln, wesentlichen Abweichungen von der Produktbeschreibung, Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen oder Falschlieferungen kann der Kunde unseren Kundenservice entsprechend den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen kontaktieren.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
5. Preise und zusätzliche Kosten
Die auf der Website ausgewiesenen Produktpreise enthalten anwendbare Steuern, Einfuhrkosten, Zollabgaben und sonstige erforderliche Kosten, soweit ausdrücklich angegeben ist, dass diese im Verkaufspreis enthalten sind oder von uns übernommen werden.
Anfallende Versandkosten werden entsprechend den veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Der im Checkout ausgewiesene Gesamtbetrag einschließlich Produktpreis und Versandkosten ist der vom Kunden vor Absenden der Bestellung zu bestätigende Endbetrag.
Über die im Checkout ausgewiesenen oder vorab ausdrücklich mitgeteilten Kosten hinaus werden keine versteckten Zahlungsgebühren, Steuern, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder sonstigen nicht offengelegten Entgelte erhoben.
Kommt es aufgrund eines technischen oder systembedingten Fehlers zu einer offensichtlich unzutreffenden Preisangabe, Bestandsanzeige, Versandkostenberechnung oder Gesamtsumme, werden wir den Kunden entsprechend informieren.
Im Rahmen des anwendbaren Rechts kann die Angabe korrigiert, die Bestellung storniert oder eine einvernehmliche Lösung vereinbart werden.
Bei Stornierung einer bereits bezahlten Bestellung wird die Rückerstattung unverzüglich veranlasst.
6. Zahlung
Die Zahlung ist bei Aufgabe der Bestellung fällig.
Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsmittel:
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Visa
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Mastercard
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Bankkarten- oder Kreditkartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Eine Bestellung wird grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlung zur Bearbeitung freigegeben.
Wird eine Zahlung abgelehnt, nicht ausgeführt, rückgängig gemacht oder als auffällig beziehungsweise möglicherweise unbefugt eingestuft, können wir die Bearbeitung aussetzen oder die Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang stornieren.
7. Bestellbearbeitung
Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wurde, werden üblicherweise noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Erfolgt die Zahlung:
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an einem Werktag nach 18:00 Uhr
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an einem Wochenende
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an einem gesetzlichen Feiertag
beginnt die Bearbeitung in der Regel am nächsten Werktag.
Die Bearbeitungsdauer kann sich insbesondere aufgrund von Bestellaufkommen, Warenverfügbarkeit, Zahlungsprüfungen, Adressprüfungen, gesetzlichen Feiertagen oder anderen sachlichen Umständen verlängern.
Bei ungewöhnlichen Verzögerungen informieren wir den Kunden im angemessenen Rahmen.
8. Versand und Lieferzeit
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand gewöhnlich innerhalb von 1 bis 3 Werktagen veranlasst.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6 bis 13 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere beeinflusst werden durch:
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das Bestimmungsland
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logistische Abläufe
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Zollverfahren
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Wetterbedingungen
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saisonale Transportauslastung
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gesetzliche Feiertage
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Verzögerungen beim Versanddienstleister
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sonstige Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs
Der Versand kann über DHL Express, FedEx, UPS oder einen anderen geeigneten Versanddienstleister erfolgen.
Die Auswahl des Versanddienstleisters richtet sich nach dem Lieferziel und den tatsächlichen logistischen Voraussetzungen der jeweiligen Bestellung.
Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde entsprechende Tracking-Informationen.
Bei erheblichen Verzögerungen, auffälligen Sendungsverläufen, Beschädigungen oder Verlust der Sendung kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren.
9. Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 183,72 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 183,72 € betragen die Versandkosten 8,16 €.
Die endgültigen Versandkosten sowie der vollständige Bestellbetrag werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Über die dort ausgewiesenen oder vorab mitgeteilten Beträge hinaus werden keine zusätzlichen, zuvor nicht offengelegten Steuern, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder sonstigen Kosten erhoben.
10. Lieferanschrift
Die Bestellung wird an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferanschrift versendet.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass insbesondere folgende Angaben richtig und vollständig sind:
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Name des Empfängers
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Lieferanschrift
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Telefonnummer
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weitere für die Zustellung erforderliche Angaben
Entstehen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Kundenangaben Zustellungsprobleme, Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, kann der Kunde hierfür im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich sein.
11. Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der tatsächlichen Übergabe an den Kunden oder an eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person über.
Wählt der Kunde eigenständig einen Beförderungsdienstleister oder eine Versandart, die von uns nicht angeboten wurde, richtet sich der Gefahrübergang nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
12. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Bestellbetrags bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
13. Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen
Für Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen und sonstige Serviceanfragen gelten die auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Solange eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, bemühen wir uns, einem Stornierungswunsch im angemessenen Umfang zu entsprechen.
Wurde die Bestellung bereits bearbeitet, versendet oder zugestellt, richten sich Rückgabe, Erstattung oder Umtausch nach den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie dem anwendbaren Recht.
Bei insbesondere:
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Qualitätsmängeln
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Beschädigungen
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fehlenden Bestandteilen
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Falschlieferungen
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erheblichen Abweichungen von der Produktbeschreibung
kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren.
14. Widerrufsrecht und gesetzliche Verbraucherrechte
Verbrauchern stehen sämtliche Rechte zu, die ihnen nach dem jeweils anwendbaren Recht zustehen.
Hierzu gehören insbesondere:
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das gesetzliche Widerrufsrecht
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Rückgaberechte
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Erstattungsansprüche
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Rechte bei mangelhaften Waren
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weitere zwingende Verbraucherschutzrechte
Die konkrete Ausübung von Widerruf, Rückgabe und Erstattung richtet sich nach den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften haben im Falle eines Widerspruchs Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
15. Kundenservice
Berechtigte Anfragen nach dem Kauf werden entsprechend diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie dem anwendbaren Recht bearbeitet.
Zur Prüfung einer Anfrage können insbesondere folgende Informationen erforderlich sein:
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Bestellnummer
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Kaufnachweis
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Fotos der Ware
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Beschreibung des Problems
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weitere angemessene und erforderliche Nachweise
16. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, bei Nutzung der Website und Aufgabe einer Bestellung richtige, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
Zugangsdaten, Zahlungsinformationen und Bestellinformationen sind angemessen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Untersagt sind insbesondere:
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betrügerische Handlungen
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missbräuchliche Bestellungen
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vorgetäuschte Zahlungen
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unbefugte Nutzung fremder Zahlungsmittel
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sonstige rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzung der Website
Entstehen Probleme aufgrund falscher Kundenangaben, unsachgemäßer Nutzung der Ware, Nichtbeachtung von Produktanweisungen oder anderer vom Kunden verursachter Umstände, erfolgt die Bearbeitung entsprechend dem anwendbaren Recht und den tatsächlichen Umständen des Einzelfalls.
17. Haftung
Für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Bei leicht fahrlässig verursachten Schäden richtet sich unsere Haftung nach dem jeweils anwendbaren Recht.
Gesetzlich zwingende Haftungsvorschriften sowie zwingende Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Für Schäden, die insbesondere durch:
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unsachgemäße Nutzung der Ware
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Nichtbeachtung von Produktanweisungen
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fehlerhafte Bestellangaben
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sonstige vom Kunden zu vertretende Umstände
verursacht werden, haften wir nicht, soweit ein entsprechender Haftungsausschluss gesetzlich zulässig ist.
18. Außergewöhnliche Ereignisse
Kommt es aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs zu Verzögerungen oder vorübergehenden Betriebsunterbrechungen, erfolgt die Bearbeitung nach dem anwendbaren Recht.
Hierzu können insbesondere gehören:
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Naturkatastrophen
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extreme Wetterereignisse
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Krieg
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Epidemien oder Pandemien
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Arbeitskämpfe
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Transportausfälle
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staatliche Maßnahmen
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Cyberangriffe
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Störungen von Kommunikationsnetzen
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Stromausfälle
Wir bemühen uns, die Auswirkungen solcher Ereignisse auf den Kunden im angemessenen Umfang zu begrenzen.
Gewöhnliche Fehler bei der Bestandsverwaltung, interne Systemstörungen oder sonstige betriebliche Probleme, die vernünftigerweise hätten vermieden werden können, befreien uns nicht von bestehenden gesetzlichen Verpflichtungen.
19. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend den anwendbaren Datenschutzvorschriften und unserer auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im rechtlich zulässigen und erforderlichen Umfang, insbesondere für:
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Bestellbearbeitung
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Zahlungsabwicklung
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Lieferung
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Kundenservice
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Bearbeitung von Servicefällen
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Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
20. Urheberrecht und geistiges Eigentum
Texte, Fotografien, Grafiken, Produktbeschreibungen, Kennzeichen, Seitengestaltungen, Quellcode, Videos, Symbole und sonstige Inhalte dieser Website sind nach den anwendbaren Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen diese Inhalte insbesondere nicht kopiert, verbreitet, verändert, veröffentlicht, verkauft oder anderweitig genutzt werden, soweit eine solche Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich zulässig ist.
21. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn dies aufgrund:
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gesetzlicher Vorgaben
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geänderter Plattformregeln
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betrieblicher Anpassungen
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Compliance-Anforderungen
erforderlich ist.
Eine aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website.
Bereits zuvor wirksam abgeschlossene Bestellungen sowie zwingende Verbraucherrechte, die dem Kunden bereits vor der Änderung zustanden, bleiben hiervon unberührt.
22. Anwendbares Recht
Für Vertragsverhältnisse und Transaktionen, die über diese Website begründet werden, gilt deutsches Recht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates oder Gebiets, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.
Dem Verbraucher wird durch diese Rechtswahl kein Schutz entzogen, der ihm aufgrund zwingender Vorschriften seines Wohnsitzstaates zusteht.
23. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Die Behandlung der betreffenden Bestimmung richtet sich nach dem jeweils anwendbaren Recht.