Geltungsbereich und Verbraucherschutz
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Käufe und damit verbundenen Transaktionen, die über diese Website durchgeführt werden.
Mit dem Besuch oder der Nutzung der Website sowie mit dem Absenden einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Bedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, die Richtlinie zu Rückgaben und Erstattungen, die Datenschutzerklärung und die rechtlichen Hinweise gelesen und verstanden zu haben und deren Geltung zu akzeptieren.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeschlossen, eingeschränkt oder beeinträchtigt.
Anwendungsbereich der Bedingungen
Diese Bedingungen regeln die Präsentation der Waren, die Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, den Versand, die Lieferung und den Kundenservice nach dem Kauf.
Sollten diese Bedingungen von anderen auf der Website veröffentlichten Regelungen abweichen und Verbraucherrechte betroffen sein, gelten das anwendbare Recht und die für den Verbraucher günstigere Regelung.
Abschluss des Kaufvertrags
Die auf der Website dargestellten Waren, Produktbilder, Preise und Beschreibungen stellen lediglich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot dar.
Indem der Kunde die Bestelldaten im Checkout bestätigt und die Bestellung absendet, gibt er ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Eine automatisch oder manuell versandte Bestellbestätigung dokumentiert zunächst nur den Eingang der Bestellung. Sie bedeutet nicht zwingend, dass der Kaufvertrag bereits angenommen wurde.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen, mit ihrer Bearbeitung beginnen oder den Versand der Ware veranlassen.
Eine Bestellung kann im gesetzlich zulässigen Umfang abgelehnt oder storniert werden, wenn insbesondere ein offensichtlicher Preisfehler, eine Bestandsabweichung, eine Zahlungsstörung, eine unvollständige Lieferangabe, ein Betrugsverdacht, ein technischer Fehler oder ein anderer sachlich gerechtfertigter Grund vorliegt. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zur Erstattung veranlasst.
Produktdarstellung und Warenangaben
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, Produktbilder, Beschreibungen, Spezifikationen, Materialien und Größen vollständig und zutreffend anzugeben.
Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Abmessungen, Oberflächenstruktur oder einzelnen optischen Merkmalen können durch Aufnahmebedingungen, Anzeigegeräte, Produktionschargen, manuelle Messungen oder technische Einflüsse entstehen, sofern sie sich innerhalb eines angemessenen Rahmens bewegen.
Bei erheblichen Qualitätsmängeln, wesentlichen Abweichungen von der Produktbeschreibung, Beschädigungen, fehlenden Teilen, Falschlieferungen oder sonstigen berechtigten Servicefällen kann der Kunde uns nach Maßgabe der auf der Website veröffentlichten Richtlinien zu Rückgaben, Erstattungen und Kundenservice kontaktieren. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Preise, Steuern und weitere Kosten
Die auf der Website angegebenen Produktpreise umfassen die anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollabgaben und sonstigen erforderlichen Kosten, soweit ausdrücklich angegeben ist, dass diese im Verkaufspreis enthalten sind oder von uns übernommen werden.
Versandkosten werden entsprechend den auf der Website veröffentlichten Versandregeln berechnet und vor Abschluss der Bestellung im Checkout eindeutig ausgewiesen.
Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag einschließlich Produktpreis und anfallender Versandkosten ist der vom Kunden vor dem Absenden der Bestellung zu bestätigende Endbetrag.
Zusätzlich zu den im Checkout ausgewiesenen oder vorab ausdrücklich mitgeteilten Beträgen werden keine versteckten Kosten, Zahlungsgebühren, Steuern, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder sonstigen nicht zuvor offengelegten Entgelte erhoben.
Führt ein technischer oder systembedingter Fehler zu einer offensichtlich unzutreffenden Preisangabe, Bestandsanzeige, Versandkostenberechnung oder Gesamtsumme, setzen wir uns unverzüglich mit dem Kunden in Verbindung. Im Rahmen des anwendbaren Rechts kann die Angabe korrigiert, die Bestellung storniert oder eine einvernehmliche Lösung vereinbart werden. Wird eine bereits bezahlte Bestellung storniert, erfolgt die Rückerstattung unverzüglich.
Zahlungsbedingungen
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Als Zahlungsmittel werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Bankkartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung zur Bearbeitung freigegeben.
Wird eine Zahlung abgelehnt, nicht ausgeführt, rückgängig gemacht oder als auffällig beziehungsweise möglicherweise unbefugt eingestuft, dürfen wir die Bestellbearbeitung aussetzen oder die Bestellung stornieren. Die weitere Bearbeitung richtet sich nach dem anwendbaren Recht und den Vorgaben des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Beginn und Dauer der Bestellbearbeitung
Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wurde, werden üblicherweise noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Erfolgt die Zahlung an einem Werktag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung in der Regel am nächsten Werktag.
Die Bearbeitungsdauer kann sich insbesondere aufgrund des Bestellaufkommens, der Warenverfügbarkeit, einer Zahlungsprüfung, der Überprüfung von Adressdaten, gesetzlicher Feiertage oder anderer sachlicher Umstände verändern. Bei ungewöhnlichen Verzögerungen kontaktieren wir den Kunden im angemessenen Rahmen.
Versandablauf und voraussichtliche Lieferzeit
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand gewöhnlich innerhalb von 1 bis 3 Werktagen veranlasst.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6 bis 13 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann durch logistische Abläufe, das Bestimmungsland, Zollverfahren, Wetterbedingungen, saisonale Transportauslastungen, gesetzliche Feiertage, Verzögerungen beim Beförderungsunternehmen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.
Der Versand kann über DHL Express, FedEx, UPS oder einen anderen geeigneten Transportdienstleister erfolgen. Die Auswahl richtet sich nach dem Lieferziel und den tatsächlichen logistischen Voraussetzungen der jeweiligen Bestellung.
Soweit eine Sendungsverfolgung bereitgestellt wird, kann der Kunde den aktuellen Versandstatus anhand der übermittelten Informationen einsehen.
Bei erheblichen Verzögerungen, auffälligen Sendungsverläufen, Beschädigungen, Verlust oder anderen Transportproblemen kann der Kunde uns über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen. Die Bearbeitung erfolgt nach den Versandbedingungen, den Regelungen zum Kundenservice und dem anwendbaren Recht.
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 183,72 € wird die Bestellung versandkostenfrei geliefert.
Bei einem Bestellwert unter 183,72 € werden Versandkosten in Höhe von 8,16 € berechnet.
Die endgültigen Versandkosten und der vollständige Bestellbetrag werden im Checkout eindeutig angezeigt.
Über die im Checkout ausgewiesenen oder vorab mitgeteilten Beträge hinaus muss der Kunde keine zusätzlichen Steuern, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder sonstigen nicht vorher offengelegten Kosten zahlen.
Lieferanschrift und Gefahrübergang
Die Ware wird an die Lieferanschrift versendet, die der Kunde bei Aufgabe der Bestellung angegeben hat.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass der Name des Empfängers, die Anschrift, die Telefonnummer und alle weiteren für die Zustellung erforderlichen Angaben richtig und vollständig sind. Entstehen durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden Zustellungsprobleme, Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, kann der Kunde hierfür im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich sein.
Bei Bestellungen von Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst mit der tatsächlichen Übergabe der Ware an den Kunden oder an eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über.
Bestimmt der Kunde eigenständig einen Beförderungsdienstleister oder eine Versandart, die nicht von uns angeboten wurde, richtet sich der Gefahrübergang nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Bestellbetrags bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen
Für die Stornierung einer Bestellung sowie für Rückgaben, Erstattungen und sonstige Serviceanfragen gelten die auf der Website veröffentlichten Regelungen zu Rückgaben und Erstattungen.
Solange eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, bemühen wir uns in angemessenem Umfang, einem Stornierungswunsch zu entsprechen.
Wurde die Bestellung bereits bearbeitet, versendet oder zugestellt, werden Rückgabe, Erstattung oder Umtausch nach der veröffentlichten Richtlinie zu Rückgaben und Erstattungen sowie nach dem anwendbaren Recht behandelt.
Bei Qualitätsmängeln, Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen, Falschlieferungen, erheblichen Abweichungen von der Beschreibung oder anderen berechtigten Servicefällen kann der Kunde den auf der Website angegebenen Kundenservice kontaktieren.
Widerrufsrecht und weitere gesetzliche Ansprüche
Verbraucher verfügen über die ihnen nach dem anwendbaren Recht zustehenden Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht, Rückgaberechte, Erstattungsansprüche, Rechte bei mangelhafter Ware und weitere zwingende Verbraucherschutzrechte.
Die konkrete Ausübung von Widerruf, Rückgabe und Erstattung richtet sich nach der auf der Website veröffentlichten Richtlinie zu Rückgaben und Erstattungen sowie nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Soweit diese Bedingungen zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzregelungen widersprechen, haben die gesetzlichen Vorschriften Vorrang.
Bearbeitung von Kundenserviceanfragen
Berechtigte Anfragen nach dem Kauf werden nach dem anwendbaren Recht, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der veröffentlichten Richtlinie zu Rückgaben und Erstattungen bearbeitet.
Zur Prüfung und Bearbeitung einer Anfrage kann der Kunde aufgefordert werden, die Bestellnummer, einen Kaufnachweis, Fotos der Ware, eine Beschreibung des Problems oder andere angemessene und erforderliche Informationen bereitzustellen.
Pflichten des Kunden
Bei der Nutzung der Website und der Aufgabe einer Bestellung muss der Kunde wahrheitsgemäße, richtige und vollständige Angaben machen. Zugangsdaten, Bestellinformationen und Zahlungsdaten sind angemessen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Eine Nutzung der Website für betrügerische Handlungen, missbräuchliche Bestellungen, vorgetäuschte Zahlungen, die unbefugte Verwendung fremder Zahlungsmittel oder andere rechtswidrige beziehungsweise regelwidrige Zwecke ist untersagt.
Entstehen Schäden oder Serviceprobleme aufgrund falscher Kundenangaben, unsachgemäßer Verwendung der Ware, Missachtung der Produktanweisungen oder anderer vom Kunden verursachter Umstände, erfolgt die Bearbeitung im gesetzlich zulässigen Umfang nach den tatsächlichen Gegebenheiten des Einzelfalls.
Haftung
Für Schäden, die durch vorsätzliches Verhalten oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Bei leicht fahrlässig verursachten Schäden besteht eine Haftung im Umfang des jeweils anwendbaren Rechts.
Eine Haftung, die nach zwingendem Recht weder ausgeschlossen noch eingeschränkt werden darf, bleibt unberührt. Gleiches gilt für zwingende Rechte von Verbrauchern.
Für Schäden, die durch eine unsachgemäße Nutzung der Ware, die Nichtbeachtung von Produktanweisungen, fehlerhafte Bestellangaben oder sonstige vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurden, haften wir nicht, soweit ein Haftungsausschluss gesetzlich zulässig ist.
Außergewöhnliche Ereignisse
Kommt es aufgrund von Naturkatastrophen, extremen Wetterereignissen, Krieg, Epidemien oder Pandemien, Arbeitskämpfen, Transportausfällen, staatlichen Maßnahmen, Cyberangriffen, Störungen der Kommunikationsnetze, Stromausfällen oder anderen Ereignissen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs zu Verzögerungen, Betriebsunterbrechungen oder einer vorübergehenden Unmöglichkeit der Leistungserbringung, erfolgt die Bearbeitung nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Regelungen dieser Website.
Wir bemühen uns in solchen Fällen, die Auswirkungen für den Kunden so weit wie angemessen zu begrenzen und erforderliche Lösungsmöglichkeiten mit ihm abzustimmen.
Gewöhnliche Fehler bei der Bestandsverwaltung, interne Systemstörungen oder andere betriebliche Probleme, die vernünftigerweise hätten vermieden werden können, befreien uns nicht von den gesetzlich bestehenden Verpflichtungen.
Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten des Kunden werden nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften und der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im rechtlich zulässigen, erforderlichen und angemessenen Umfang, insbesondere zur Bestellbearbeitung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenbetreuung, Bearbeitung von Servicefällen und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Urheberrecht, Marken und sonstiges geistiges Eigentum
Texte, Fotografien, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Quellcode, Videos, Symbole und sonstige Inhalte dieser Website sind nach dem anwendbaren Urheberrecht, Markenrecht und weiteren Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen die Inhalte weder kopiert, übernommen, verbreitet, verändert, veröffentlicht, öffentlich dargestellt, verkauft noch auf andere Weise genutzt werden, soweit die jeweilige Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich gestattet ist.
Änderungen dieser Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können geändert werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher Vorgaben, geänderter Plattformregeln, betrieblicher Anpassungen oder zur Erfüllung von Compliance Anforderungen erforderlich ist.
Eine aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website. Sie berührt weder bereits zuvor wirksam geschlossene Bestellungen noch zwingende Verbraucherrechte, die dem Kunden bereits vor der Änderung zustanden.
Anwendbares Recht
Für die über diese Website begründeten Vertragsverhältnisse und die damit zusammenhängenden Transaktionen gilt deutsches Recht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates oder Gebiets, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben davon unberührt.
Dem Verbraucher wird durch diese Rechtswahl kein Schutz entzogen, der ihm nach den zwingenden Vorschriften seines Wohnsitzstaates zusteht.
Wirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin wirksam und durchsetzbar.
Die Behandlung der unwirksamen, rechtswidrigen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung richtet sich nach dem anwendbaren Recht.